- Esta nueva acreditación establece un hito importante en la comuna de Tomé, ya que la transforma en la primera dentro de la red asistencial del Servicio de Salud Talcahuano en tener todos sus establecimientos de salud acreditados.
(Talcahuano, febrero de 2025) Tras un exhaustivo proceso de revisión y cumplimiento de altos estándares, el Hospital de Tomé recibió en manos de la Superintendencia de Salud el certificado de su 3° Acreditación en Calidad y Seguridad de la Atención, permitiendo con ello, que la comuna de Tomé se convierta en la primera de la jurisdicción del Servicio de Salud Talcahuano en contar con la totalidad de sus establecimientos de salud acreditados a la fecha, o sea, sus 3 Cesfam (Alberto Reyes, Bellavista y Dichato) y el Hospital. Este favorable resultado consolida el compromiso intersectorial de la jurisdicción por mejorar los estándares de salud y garantizar una atención de calidad a toda la comunidad tomecina.
En este sentido, el Director del Hospital de Tomé, Aníbal Cea Henríquez, recalcó la relevancia de este logro, manifestando que “es una celebración porque debemos reconocer el esfuerzo de contar con establecimientos de salud acreditados por entidades externas, que ratifican el cumplimiento de estándares de calidad. Este es un estándar que asegura a los pacientes que la atención que reciben ha sido verificada y controlada”.
En línea con lo anterior, el Superintendente de Salud, Víctor Torres Jeldes, destacó la importancia de este hito para la comuna, y señaló que “es una gran noticia para toda la comunidad de Tomé, y especialmente para aquellos que se atienden en este hospital, porque esta tercera acreditación confirma que se cumplen los estándares mínimos de seguridad y calidad en la atención”. Agregó, que el proceso en si ha sido un desafío progresivo para todos los establecimientos, explicando que “en su primera evaluación, se requería un cumplimiento del 50% de los estándares establecidos, mientras que en la segunda fase se exigía un 70%. Hoy, el Hospital de Tomé ha superado ampliamente estos umbrales, alcanzando un 96%, lo que refleja el avance sostenido en calidad y seguridad de la atención”.
Por su parte, el Director (s) del Servicio de Salud Talcahuano, Hernán Gormaz Chacana, subrayó que contar con la acreditación de todos los establecimientos, tanto de la Atención Primaria de Salud como Hospitalaria, significa que las prestaciones y atenciones ofrecidas se brindan en un contexto de seguridad y calidad. En ese sentido, destacó que “queremos que, efectivamente, las atenciones sean oportunas y que sean dignas en términos de las condiciones que se otorgan, además, de asegurar que los procesos que se ejecutan acá estén bajo la norma y bastante estandarizados”.
Finalmente, cabe destacar, que en 2024 el Ministerio de Salud suscribió un convenio de Cooperación Internacional con Florida International University, para reconocer el estado de la Cultura de Seguridad del paciente en los hospitales a nivel nacional, a través de la aplicación de la Encuesta HMA (Healthcare Management Americas), la que busca medir y mejorar dicha cultura en hospitales de América Latina, donde el Hospital de Tomé fue el primer establecimiento de la Red del SS Talcahuano en participar de la aplicación de esta encuesta, logrando el porcentaje requerido para ser incluidos en el análisis de los datos recabados.